from django.urls import reverse
from rest_framework.test import APITestCase, APIClient
from rest_framework import status
from django.contrib.auth import get_user_model
from django.utils import timezone

from helpdesk.models import Ticket

UserModel = get_user_model()

class TicketViewSetFunctionalTest(APITestCase):

    def setUp(self):
        # สร้าง Agent User
        self.agent = UserModel.objects.create_user(
            username="agent1",
            email="agent1@example.com",
            password="password123",
            is_staff=True
        )

        # สร้าง Customer User
        self.customer = UserModel.objects.create_user(
            username="customer1",
            email="customer1@example.com",
            password="password123",
            is_staff=False
        )

        # Client สำหรับ Agent
        self.client_agent = APIClient()
        self.client_agent.force_authenticate(user=self.agent)

        # Client สำหรับ Customer
        self.client_customer = APIClient()
        self.client_customer.force_authenticate(user=self.customer)

        # สร้าง Ticket ตัวอย่าง
        self.ticket = Ticket.objects.create(
            creator=self.customer,
            title="Functional Test Ticket",
            last_message_at=timezone.now()
        )

    def test_ticket_list_authenticated(self):
        """GET /tickets/ ต้อง return 200 สำหรับผู้ใช้ล็อกอิน"""
        url = reverse('helpdesk-tickets-list')  # ต้องตรงกับ router name
        response = self.client_agent.get(url)
        self.assertEqual(response.status_code, status.HTTP_200_OK)
        self.assertTrue(isinstance(response.data, list))

    def test_ticket_list_unauthenticated(self):
        """GET /tickets/ ต้อง return 401 สำหรับผู้ใช้ไม่ล็อกอิน"""
        client = APIClient()  # client ไม่ล็อกอิน
        url = reverse('helpdesk-tickets-list')
        response = client.get(url)
        self.assertEqual(response.status_code, status.HTTP_401_UNAUTHORIZED)